FAQ
Um Dir einen besseren Überblick zu verschaffen, beantworten wir hier einige häufig gestellte Fragen:
Wie kann ich euch kontaktieren?
Bei Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir sind montags bis samstags von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar (außer an Feiertagen). Schreib uns einfach eine E-Mail an info@trendlifes.com
Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund der hohen Nachfrage nach unserem Produkt kann es aktuell zu Lieferverzögerungen kommen. Daher kann der Versand zwischen 3 und 7 Werktagen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Verständnis und arbeiten hart daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja, wir bieten eine einfache Geld-zurück-Garantie! Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, melde Dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns. Wir erstatten Dir den Kaufbetrag zurück.
Welche Sicherheit bietet Ihr bei meiner Bestellung?
Wir verwenden die neueste und sicherste SSL-Verschlüsselung, die auch von großen Online-Shops wie Amazon und Banken genutzt wird. Das bedeutet: Deine Bestellung ist zu 100% sicher und deine Daten sind bestens geschützt!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für eine begrenzte Zeit bieten wir Dir kostenlosen Versand! Du kannst deine Bestellung ohne zusätzliche Versandkosten genießen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst bequem und sicher mit PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Amazon Pay bezahlen. Deine Transaktionen sind sicher und geschützt.
Kann ich meine Bestellung auch ändern oder stornieren?
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, ist sie leider nicht mehr änderbar oder stornierbar. Bitte stelle sicher, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Du den Kauf abschließt.
Wird meine Bestellung international versendet?
Zurzeit versenden wir innerhalb des deutschsprachigen Raums, einschließlich Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wie kann ich eine Rückgabe vornehmen und eine Rückerstattung erhalten?
Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren. Wir kümmern uns um den Rückgabeprozess und erstatten Dir den Kaufbetrag, sobald die Ware bei uns eingegangen ist.
Wie hochwertig sind eure Produkte?
Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und erfüllen die höchsten Qualitätsstandards. Wir garantieren Dir eine ausgezeichnete Verarbeitung und Langlebigkeit für jedes Produkt.